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德邦物流用大件快递模式为家具物流市场赋能

(2020-06-28) 产品经理

德邦快递与泛家居行业的深度绑定再进一步,近日,德邦快递在广◥东佛山发布2020年家具行业解决方案,将通过全网覆盖+末端送装一体化的系列措施,保障家具运输“门到门”。

德邦快递广州事业部总裁袁永娟在会上表示,近年来,德邦快递针对佛山家具市场特性不断尝试,“2020年德♧邦快递将加大对佛山市场的战略布局,投入超亿元的人力、物力、财力,推动送装自建全网覆盖,致θ力于为佛山家具行业解决运输及送装方面的难题。”发布会上,德邦快递与林氏木业、美梵星空家居用品有限公司、合林家具有限Θ公司三家家具企业签署战略合作协议。

  全网送装自建将从北上广10城覆盖至全国

佛山市顺德区乐从家具协会秘书长张志华援引统计数据称,2019年佛山家具的销售总值超过1350亿元,同比2018年整体增长3%,约占全国总值六分之一,佛山在家居板块的出口占广东出口总值的33%,在将近万亿级别的物流配送市场,泛家具物流的成本可占物流成本的8%,也就是说有将近800亿的家具物流配送额待挖掘。

伴随互联网消费升级,90后作为消费主体对购物性价比的要求不断提升,而快递运输问题困扰着大件商家,传统运营模式已无法满足电商时代的消费者需求。索非亚股份有限公司物流部高级经理王展总结了家具行业物流长▇█期以〓来存在的五大痛点:运输、搬运破损,少件、窜货、不同步送达,服务体验差,规模效益低、物流成本高,物流信息化水平低。

据了解,为提升用户体验,德邦快递从仓储到末端配送,推出系列方案:包接包送,“上至60kg,100%免费送货上楼”;大促、年前不限收,年前收货至腊月二十五;送装自建,消费者可实时查看物流路线ж,派送安装一站到底;运营仓储配送一体化,减少成本。

南都记者注意到,该方案主要针对电商场景的运输和末端环节,基于德邦快递的全国网络★效应(覆盖超90%乡镇),强化家具*送装的信息化和服务能力,以实现物流成本最优。

如何能够令消费者网购家具也能像网上卖衣服鞋子一样方便?德邦快递市场本部总裁左高鹏从产品需求归类角度,具体介绍了3.0版高端化“送装一体”的优势:一方面,对重量在3-60kg的凳子、椅子、床头柜、茶几等小板式家具,普通快递企业往往会存在限收、缺乏大件分拣设备、末端配送设施和服务不完善等问题,客户网购⿲后还需自行安装,而德邦快递采用大件快递运输模式强调™时效、服∴务和轨迹可视等。据介绍,目前菜鸟家装仓,卫浴、家具的中件,以及林氏木业小板式均是通过德邦快递来发货。

另一方面,对于超过60kg的大沙发、大床垫、大衣柜等大板式/大软体家具,︱︳往往通过较为廉价但客户体验缺失的专线物流运输,消费者难以实时查看轨迹,收货时效不定,服务亟待升级,能否入户拆包摆放、安装,就成了产品方案差异性所在,包含了直发╪等三种运输模式和两种末端装配模式。

左高鹏表示∠,德邦快递的安装网络合作模式有两种:一是与当地安装团队合作,先由德邦快递送到县城网点,再由当地安装团队提货、送货、安装,供应商到ⓔ县城取货即可,节省支线成本;二是与安装平台合作,在德邦快递送货上门后,由▲平台师傅48小时内上门安装(不需要送货),降低了行业准入门槛,安装成本低。

“ↂ目前,德邦快递送装自建已覆盖10个城市:北京┑、上海、广州、深圳、杭州、天≤津、苏州』、宁波、成都я、南京。▔未来,德邦快递将持续优化服务体验,送装自建覆盖全国,从价格、时效、覆盖、安全、服务等方面,助力大件商家提升竞争力。“左高鹏说。

 用大件快递模式为家具物流市场赋能

今年是德邦快递全面发力大件快递业务的第二个年头,在大件电≮≯商的发展背景┕下,从苏宁物流“牵手”宜家、到乐华家具合作京东物流,深度△绑定ω泛家居行业商家也成为物流企业一大趋势。

7月3Ⅵ1日,德邦快Ψ๑递宣布与索菲亚战略开展深度定制化全链路运输战略合作,意味着中国快递企业首次深д度嵌入到家居企业的供应链当中,把快递企业的传统服务范围延伸至家居企业的原材料加工、产品制造乃至上门送装等全供应链环节,实现家居企业的物流解决方案定制化。

泛家居商品具有超重、超宽、超长等特殊性,对于运输配送也ξ提出了更高的要求,有统计数据显л示,在约千亿级的家♥具物流市场,90%的份额被专线把控,服务体验滞后、智能化程度低╦╧、网络也不完善。

“专线深耕这么多年的家具市场,在单点上优势强,但价格很低,整个家具市场物流体验☆不太好”,左高鹏对南都记者♨表示〗,德邦快递现在要转变模式,发挥基础设施和网络优势,与专线配合一起服务商家。

他进一步提到,家居行业目前主要仍以“物流ч”为主,但快递的收运转派模式体验更优、性价比更高,“消费者躺着下单就坐等上门了,商家也只需要负责生产”,中间取货、运输、安装等所有的事都可以由德邦快递来解决,这是快递和๑物流本质的差别,省去了自己协调专线、末端装配等麻烦。

依据官方的财务数据,今年前三季度︹︺︻,德邦快递营收184.47亿,同比增长14.93%,其中快递业务收入103.24亿元,同比增长38.24%,高于行业平均增速,占总收入比重过半,而快运业务同〆比继续下降。南都记者了解到,近两年,德邦快递推出各类针对生鲜农产品以及家居用品的运输解决方案,并先后与♥网易云۩๑、华√为云、中国联通合作,推进5G等信息技术在快递物流场景下的应用。

“我们更关注如何在降低成本的同时,向大家提供更好的服务和■更有性价比的产品≥,这是德邦快۞递▽长期以来不参加价格战的原因。”在今年双11期间,德邦快递相关负责人曾表示,“今年在许多新进入的市场上,德邦快递在牛刀₪큐小试。随着业务体量逐步上升,实现规模化以后,如何继续保证现有的交付品质,是德邦快递未来将面临的一个巨大挑战。”

编 辑:王鹏
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